قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی بلوتی
به فروشگاه اینترنتی بلوتی (Bleuty) خوش آمدید. ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و پرداخت وجه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، قوانین سایت، مشخصات کالا، شرایط پرداخت، ارسال و مرجوعی را به دقت مطالعه کند.
۱. شرایط استفاده از سایت
* استفاده از سایت برای مقاصد قانونی مجاز است.
* مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس و نشانی را وارد کند.
* مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده و پیامدهای ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
* استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا بهره‌برداری تجاری از نام، تصاویر، متن‌ها، لوگو و محتوای بلوتی بدون اجازه قبلی ممنوع است.
* بلوتی در صورت مشاهده رفتار مشکوک، استفاده غیرمجاز، اطلاعات نادرست، تلاش برای سوءاستفاده از خدمات یا تخلف از قوانین، حق دارد سفارش را متوقف یا لغو کرده و ارائه خدمات به کاربر را محدود کند.
۲. ثبت و تأیید سفارش
* ثبت سفارش به منزله درخواست خرید است و نهایی شدن آن منوط به تأیید پرداخت، موجودی و اطلاعات سفارش توسط بلوتی است.
* بلوتی در صورت وجود مغایرت در قیمت، موجودی، مشخصات کالا یا اطلاعات سفارش، حق بررسی، اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
* در صورت لغو سفارش به دلیل عدم امکان تأمین کالا یا خطای سیستم، مبلغ پرداختی پس از بررسی به روش مورد تأیید بلوتی مسترد خواهد شد.
* مشتری موظف است هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته و کالای دریافتی را بررسی کند.
۳. قیمت و اطلاعات محصولات
* قیمت و مشخصات کالا همان مواردی است که در زمان ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود.
* در صورت بروز خطای فنی، درج اشتباه قیمت یا اطلاعات، بلوتی حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد.
* تفاوت جزئی رنگ محصول به دلیل تفاوت نمایشگرها، نور عکاسی و شرایط تصویربرداری، مغایرت کالا محسوب نمی‌شود.
* مشتری موظف است پیش از خرید، توضیحات محصول، جنس، رنگ، سایز، ابعاد و سایر مشخصات درج‌شده را بررسی کند.
۴. پرداخت و تطابق اطلاعات پرداخت
* پرداخت سفارش باید از طریق روش‌های پرداخت مورد تأیید بلوتی انجام شود.
* مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت و حفظ اطلاعات حساب کاربری بر عهده مشتری است.
* در صورت کسر وجه و نهایی نشدن سفارش به دلیل اختلال بانکی یا فنی، موضوع بررسی و طبق فرآیند بانکی پیگیری خواهد شد.
۴-۱. پرداخت توسط شخص ثالث و تراکنش‌های مشکوک
به منظور جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و اختلافات مالی، پرداخت وجه سفارش توسط شخصی غیر از سفارش‌دهنده باید پیش از پرداخت به اطلاع بلوتی برسد و مورد تأیید قرار گیرد.
در صورتی که شخصی به درخواست یا معرفی مشتری، شخص دیگری را برای پرداخت وجه سفارش به بلوتی معرفی کند، مسئولیت رابطه مالی، بدهی، طلب، توافق یا اختلاف میان این اشخاص بر عهده خود آنان است و بلوتی طرف معامله یا ضامن این روابط مالی محسوب نمی‌شود.
چنانچه مبلغ سفارش توسط شخص ثالث پرداخت شود، پرداخت‌کننده باید در صورت درخواست بلوتی، اطلاعات لازم برای احراز هویت و ارتباط وی با سفارش را ارائه کند.
پرداخت وجه به حساب یا درگاه بلوتی به‌تنهایی دلیل ایجاد رابطه قراردادی مستقل میان بلوتی و پرداخت‌کننده نیست و بلوتی صرفاً در قبال سفارش ثبت‌شده و اطلاعات تأییدشده همان سفارش مسئول خواهد بود.
در مواردی که پرداخت توسط شخص ثالث انجام شده و پس از آن میان پرداخت‌کننده، سفارش‌دهنده یا شخص دیگری اختلافی درباره علت پرداخت، بدهی، طلب یا دریافت کالا ایجاد شود، رسیدگی به اختلاف میان اشخاص بر عهده خود آنان است و بلوتی بدون احراز مستندات و هویت ذی‌نفع، تعهدی به پرداخت وجه یا جبران خسارت به هیچ‌یک از طرفین نخواهد داشت.
همچنین در صورت مشاهده تراکنش مشکوک، پرداخت غیرمتعارف، اطلاعات متناقض یا احتمال سوءاستفاده، بلوتی حق دارد تا زمان احراز هویت و وضعیت پرداخت، سفارش را متوقف کرده و از ارسال کالا یا استرداد وجه خودداری کند.
۵. ارسال سفارش
* سفارش پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی ارسال می‌شود.
* زمان تحویل ممکن است تحت تأثیر شرکت حمل‌ونقل، شرایط مقصد یا عوامل خارج از کنترل بلوتی تغییر کند.
* مشتری موظف است نشانی و شماره تماس صحیح ارائه کند.
* مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت نشانی یا شماره تماس اشتباه بر عهده مشتری است.
* در صورت عدم حضور مشتری، امتناع از دریافت یا اشتباه بودن اطلاعات تحویل، هزینه‌های ارسال مجدد می‌تواند بر عهده مشتری باشد.
۶. مرجوعی و تعویض
کالاهای سالم و مطابق سفارش، به دلیل تغییر نظر، عدم پسند یا انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا مدل قابل مرجوعی یا تعویض نیستند.
در مواردی که طبق قوانین و مقررات قابل رسیدگی باشد، درخواست مرجوعی باید حداکثر در مهلت مقرر و از طریق پشتیبانی بلوتی ثبت شود.
کالا باید کاملاً استفاده‌نشده، سالم و در وضعیت اولیه بوده و تگ، لیبل و متعلقات آن حفظ شده باشد. کالاهای دارای آثار استفاده، شست‌وشو، عطر، مواد آرایشی، لکه، بو، پارگی، کشیدگی یا تغییر فرم ممکن است پذیرفته نشوند. ارسال کالا بدون هماهنگی و تأیید قبلی بلوتی به منزله پذیرش مرجوعی نیست. پذیرش نهایی کالا پس از دریافت و بررسی کارشناسان بلوتی انجام می‌شود.
۷. کالای معیوب یا مغایر
در صورت وجود ایراد تولیدی یا مغایرت آشکار با سفارش، مشتری موظف است موضوع را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل به پشتیبانی اطلاع داده و مدارک و تصاویر مورد درخواست را ارائه کند.
صرف اعلام ایراد به معنای تأیید آن نیست و تشخیص نهایی پس از بررسی مستندات و کالا انجام خواهد شد.
آسیب ناشی از استفاده نادرست، شست‌وشوی نامناسب، اتوکشی، نگهداری نادرست یا استفاده خارج از دستورالعمل محصول، مشمول ایراد تولیدی نخواهد بود.
۸. کالاهای تخفیف‌دار و حراجی
کالاهایی که با عنوان حراج، تخفیف نهایی، فروش ویژه یا بدون امکان تعویض، عرضه می‌شوند، در صورت سالم و مطابق سفارش بودن، به دلیل تغییر نظر، عدم پسند یا انتخاب اشتباه قابل تعویض
یا مرجوعی نیستند. موارد دارای ایراد تولیدی یا مغایرت، مطابق مقررات مربوط بررسی خواهند شد.
۹. انتخاب سایز
مسئولیت انتخاب سایز بر اساس جدول اندازه‌گیری و توضیحات محصول بر عهده مشتری است. وجود تفاوت جزئی در فرم لباس به دلیل تفاوت فرم بدن افراد، نحوه پوشیدن یا روش اندازه‌گیری، به‌تنهایی به منزله مغایرت کالا نیست. در صورت فعال بودن ابزار پیشنهاد سایز، نتیجه آن صرفاً جنبه راهنمایی دارد و تضمین قطعی تناسب لباس محسوب نمی‌شود.
۱۰. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
بلوتی اطلاعات مشتریان را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال، پشتیبانی و الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌دهد. در موارد لازم برای انجام سفارش، اطلاعات مورد نیاز ممکن است در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه‌های پرداخت یا ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد.
۱۱. سفارش‌ها و رفتارهای مشکوک
بلوتی برای حفظ امنیت فروشگاه و مشتریان، در صورت مشاهده نشانه‌هایی از سوءاستفاده، تقلب، ثبت سفارش‌های غیرعادی، استفاده از اطلاعات نادرست، تراکنش مشکوک یا تلاش برای ایجاد اختلاف ساختگی، حق دارد سفارش را تا زمان بررسی تعلیق یا لغو کند.
در چنین مواردی ممکن است از مشتری درخواست مدارک تکمیلی برای احراز هویت و صحت سفارش شود.
۱۲. مالکیت محتوا
تمامی محتوا، تصاویر، متن‌ها، طراحی، لوگو، نام تجاری و سایر عناصر سایت متعلق به بلوتی یا صاحبان قانونی آن‌هاست و استفاده تجاری یا بازنشر آن‌ها بدون اجازه ممنوع است.
۱۳. تغییر قوانین
بلوتی می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در سایت، از زمان انتشار برای سفارش‌های جدید ملاک عمل خواهد بود.
۱۴. پذیرش قوانین
با ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا پرداخت وجه، مشتری تأیید می‌کند که **قوانین و مقررات بلوتی، شرایط پرداخت، ارسال، مرجوعی، تعویض و حریم خصوصی** را مطالعه کرده و پذیرفته است.
ثبت سفارش به منزله تأیید اطلاعات انتخاب‌شده توسط مشتری و پذیرش شرایط اعلام‌شده در سایت است.
بلوتی؛ انتخاب آگاهانه، خرید مطمئن
